С сегодняшнего дня жители Луцка больше не смогут рассчитываться наличными в городском транспорте. Ведь в этот день проезд во всех маршрутных автобусах и троллейбусах оплачивается исключительно электронными карточками или с помощью мобильного приложения. Мы собрали ответы на самые распространенные вопросы от жителей Луцка, а также для гостей областного центра. Далее расскажет lutsk-future.
Несмотря на то, что безналичная оплата проезда действует в Луцке чуть больше месяца — у горожан осталось множество вопросов, которые ежедневно можно увидеть в социальных сетях. Особенно много вопросов по оплате тем, кто приезжает в город на день-два.
Где купить электронный билет?
На официальном сайте компании City Card есть список терминалов, с помощью которых можно приобрести новую или пополнить имеющуюся электронную карту. Вот он:
- Официальное представительство City Card, ул. Леси Украинки, 16А;
- Центр предоставления административных услуг, ул. Леси Украинки, 35;
- «E-Voda», пр-т Соборности, 25;
- Департамент социальной политики, пр-т Воли, 4А;
- Строительно-хозяйственный гипермаркет «Эпицентр К», с. Липины, ул. Окружная, 37;
- Modern-Expo Group, с. Струмовка, ул. Ровенская, 4;
- Супермаркет «TOR-BA «, ул. Ершова, 11;
- Торговый центр «Новая Линия», ул. Шевченко, 13Б;
- Культурно-развлекательный центр «Адреналин Сити», ул. Карбышева, 1;
- Супермаркет «Наш Край», пр-т Возрождения, 18;
- Супермаркет «Наш Край», ул. Шевченко, 11;
- ООО «SPAR Украина», ул. Конякина, 7А;
- ООО «SPAR Украина», пр. Соборности 6;
- ООО «SPAR Украина», с.Змиинец, ул. Лескова, 11;
- Универмаг «Луцк», пр-т Воли, 1;
- Торговый центр «Имидж», ул. Ровенская, 89;
- Развлекательный центр «Проминь», пр-т Президента Грушевского, 2;
- Супермаркет «Вопак», Киевская площадь, 11;
- «АВС маркет», ул. Дубенская, 63;
- «АВС маркет», ул. Сахарная, 6;
- Кафе «Театральное», ул. Леси Украинский, 67;
- Торговый центр «Караван», ул. Карпенко-Карого, 1;
- Автостанция №1, ул. Конякина, 39;
- Супермаркет «Салют», пр-т Президента Грушевского, 20;
- Супермаркет «Салют», пр-т Соборности, 22;
- Торгово-развлекательный центр «Порт Сити», ул. Сухомлинского, 1;
- Супермаркет «Наш Край», пр-т Президента Грушевского, 4в;
- Автостанция №2, ул. Львовская, 148;
- Железнодорожный вокзал, Привокзальная площадь, 1;
- ЧАО «Волыньоблэнерго», ул. Ершова, 4;
- «Богдан Моторс», ул. Ровенская, 100.
Деньги с карточки списались дважды/с льготной карточки, что делать?
В компании «City Card» уверяют — все средства, которые были ошибочно списаны валидатором в городском транспорте возвращают. Для этого гражданам, у которых произошли такие досадные случаи, необходимо позвонить в офис «City Card» или обратиться в управление транспорта Луцкого городского совета.
Напомним, такое случалось в начале внедрения электронной оплаты проезда в ноябре текущего года. Лучане обращались в компанию, объясняли ситуации и через некоторое время средства возвращались обратно на карточку.
Как платить проезд гостям города?
В любом случае тем, кто прибывает в Луцк необходимо покупать электронный билет. В зависимости от срока пребывания в городе и количества поездок в общественном транспорте — возможны два варианта:
- Купить неперсонифицированный билет на две или три поездки. Действуют такие карты в течение 48 часов, а стоимость составляет 15 и 20 грн соответственно. Получить его можно в терминале или в центрах продаж;
- Купить неперсонифицированный многократный билет, который не имеет ограничений в количестве поездок и выдается в пунктах продажи и терминалах самообслуживания. Отличие такой карты заключается в стоимости (35 грн) и в том, что они выдаются «пустые». То есть ее необходимо дополнительно пополнять для оплаты проезда.
Мобильное приложение «City Card»: как он работает?
Неделю назад, а именно с 10 декабря, для жителей города заработало мобильное приложение. Скачать его можно на любой смартфон, который работает на оперативных системах Android или IOS.
Эта программа имеет много функций, однако работает пока несколько. Пользователям доступны: пополнение и проверка остатка; подбор маршрута; поиск ближайших остановок общественного транспорта. Вскоре заработает еще одна функция под названием «Планирование поездок».
К слову, согласно условиям использования приложения, с лучан будет сниматься плата за пользование в размере 1 грн/месяц.
Будет осуществляться контроль за оплатой в городском транспорте?
Как отметил начальник управления транспорта и связи Луцка Владимир Степанов, в маршрутных автобусах и троллейбусах будут осуществлять проверку контролеры. Для них есть специальные карточки (с красной лентой) и электронные устройства. С их помощью они будут считывать информацию с карт лучан. На дисплее этих устройств будут освещаться показатели: когда была осуществлена оплата и категория карты. В случае, если электронный билет является льготным, контроллер имеет право попросить предъявить удостоверение (студенческое, пенсионное и т.д.), подтверждающее право на льготный проезд.
Что делать, если в транспорте не работает валидатор?
В случае, если вы заметили, что не работает или не включено электронное устройство для оплаты проезда — необходимо сообщить водителю и представителям компании «City Card». Последние, в свою очередь, должны прибыть в течение 20 минут, починить валидатор и только после этого позволить маршрутному автобусу или троллейбусу возвращаться на рейс.
Однако, в Луцком городском совете предполагают, что водители могут прибегать к хитростям и требовать оплату наличными. Этого делать категорически нельзя. Депутат Борис Смаль прокомментировал ситуацию:
«В случае, если перевозчик будет хитрить, то я, например, после 11-го декабря покажу е-билет и скажу водителю:« Валидатор не работает, но вот карточка, сними с нее деньги ». Примерно такое поведение «.
Напомним, из-за нежелания устанавливать валидаторы, огромное количество водителей и владельцев общественного транспорта отказались выезжать на рейсы. Такие действия вызвали настоящий коллапс в Луцке и вызвали бурю возмущения от жителей областного центра. Ведь несколько районов города остались без транспортного сообщения вообще. Поэтому, неравнодушными лучанами была создана группа помощи под названием «Подвези соседа», где владельцы автомобилей предлагали подвезти до пункта назначения.
С теми предпринимателями, которые не вышли на рейсы и отказались от устройств для оплаты проезда Луцкий городской совет разорвал договоры о перевозке пассажиров. Однако, чуть позже, некоторые перевозчики все же согласились на установку валидаторов и вернулись к работе.
